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あゆみ取扱い販売店

介護靴の測り方

tenchouご挨拶

【くつ急便】では、あゆみシューズや快歩主義、すたこらさん、Vステップ等、シニア向け(高齢者向け)のシューズや室内履きなどの介護靴・シューズを、常時2,000種類以上ご用意しております。

皆様のあらゆるニーズにお応え致します。

介護靴・介護シューズのことなら、商品選びからサイズのご相談まで、何でもご相談下さい。

この通販ショップはブティックスが運営しています

営業カレンダー

ご注文について
電話での注文はできますか?
承っております。「代金引換」および「銀行振込」がご利用いただけます。
 ◆代金引換の場合:ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。
 ◆銀行振込の場合:
   電話でのご注文受付後、ご請求書をファックスまたは郵送させていただきますので、
   指定の口座に代金をお振込み下さい。入金確認後、商品を発送させていただきます。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
消費税は別途かかりますか?
くつ急便の表示価格は全て税込価格となっております。
ギフト注文はできますか?
可能です。お届け先のご住所・お名前をご指定下さい。但し包装は通常梱包のみとなり、「のし」「ラッピング」には対応しておりませんので、予めご了承下さい。
注文してからどのくらいで届くの?
お客様のご希望配送日に合わせて、できるだけお届けの手配の方をさせていただきます。
配送ご希望日の指定がなく、在庫のあるものは、通常、ご注文日(代金引換の場合はご注文当日、銀行振込の場合は入金確認後)の当日〜翌営業日に発送いたします。なお欠品の場合はその旨メールにてご連絡いたします。
注文内容の確認はどうやってするの?
ご注文後、自動返信により確認メールを送らせていただいています。万が一内容に間違いがある場合は至急その旨をくつ急便までご連絡ください。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
注文確認メールが来ない。
システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
24時間以内に届かない場合は、お手数ですがくつ急便までご連絡ください。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
注文確認のメールが2件届いてしまった。同じ注文登録が2件されてしまった。
こちらですぐに確認が取れた場合は、お客様へメールもしくはお電話にてご連絡させていただきますが、至急1件が間違いであります旨をくつ急便までご連絡ください。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
注文内容の変更・注文キャンセルはどうしたらいいですか?
お電話にて至急ご連絡ください。商品出荷前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。
なお商品出荷後のキャンセルにつきましては「返品扱い」となり、商品の往復送料・代引手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
買い物かごに入れられるものは全て在庫があるの?
基本的に買い物かごに入れられるものは在庫がございます。なお、売り切れ商品が発生した場合は追ってメールまたは電話にてご連絡させていただいております。ご了承ください。
お届けについて
即日の出荷は可能ですか?
介護靴の場合、平日の午後2時までにご注文(銀行振込の場合はご入金)いただければ、即日出荷いたします。(メーカー直送品、欠品商品、介護靴以外の商品を除く)
全国どこでも、概ね、出荷日の翌日には商品をお届けいたしますが、配送の関係で、到着が出荷日の翌々日となるケースがございます。
介護靴以外の商品の場合、ご注文日(銀行振込の場合はご入金日)当日または翌営業日に出荷いたします。(一部商品除く)
お急ぎの場合は、お電話またはメールでお問合せ頂ければ、お届け可能日をお知らせ致します。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
配送は全国どこでも可能ですか?
お届け先を指定していただければお届けできます。また、配送先の電話番号は必ずご記入ください。ご記入いただかない場合はお届けできない場合がございます。
1回の注文で複数箇所に配送は可能ですか?
可能です。但しこの場合、電話での受付となりますので、下記宛てにご連絡をお願いします。(システムの関係上、弊社のホームページでは、1回のご注文で複数箇所へのご注文は承っておりません。ホームページから、2ヶ所以上の配送先へご注文される場合は、恐れ入りますが、各お届け先ごとにご注文をお願いいたします)
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
配送日の指定はできるのですか?
ご注文日より4営業日〜30営業日以内で配送希望日の指定が出来ます。(ご指定のない場合は、可能な限り最短の日数でお届けします)
配送料はどのくらいかかりますか?
8千円以上のお買上げで送料無料、8千円未満の場合、全国一律390円(税込)となっております。
なお、お届先が2ヶ所以上になる場合は、お届け先1ヶ所当り390円の配送料がかかります。(お届け先1ヶ所当たりにつきお買上げ金額が8千円以上の場合は、当該お届け先の送料は無料となります)
※沖縄・離島は別料金となります。
  お見積り致しますので、ご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
配送日が知りたい場合はどうしたらいいの?
お客様の商品出荷の手配完了後「商品発送のご案内」をメールさせていただきます。その際に“配送業者・お荷物お問合せ番号”をご案内させていただきますので、配送日時に関しましては、直接配送業者へお問い合わせくださいませ。
海外への配送はできますか?
申し訳ございません。現在のところ、日本国内のみの販売とさせていただいております。
お支払いについて
支払方法は?
代金引換(代引き)、クレジットカード、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。

代金引換(代引き)の場合
ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。
商品お届けの際に、配送業者に商品代金と送料をお支払い下さい。なお代金引換手数料として290円がかかります。(代金引換手数料はお客様のご負担となります)
※メーカー直送品は、代金引換がご利用いただけませんので、予めご了承下さい。

クレジットカードの場合
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。お支払方法は「一括払い」のみとなっております。(決済手数料は無料です)
ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。

 <ご利用方法>
  決済画面の「ご注文内容確認」ページで「完了」を押すと、クレジットカード決済のページへ移動
  しますので、必要事項を入力し決済を行って下さい。

銀行振込(前払い)の場合
銀行振込(前払い) ご注文完了後、お客様にお送りするメールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
(お振込手数料はお客様のご負担となります)

なお、ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

ご注文後、5分以内に確認のメールが届かない場合は、システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。確認のメールが届かない場合は、お手数ですがくつ急便までご連絡ください。

  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
領収書は発行してもらえますか?

当店では、お支払方法に「銀行振込」「クレジットカード」を選択いただいた場合、電子領収書を発行しております。詳細は、商品発送のお知らせメール内に記載しておりますので、ご確認くださいませ。
「代引き」でお支払いの場合には、配送会社の領収証を、「後払い(コンビニ等)」でお支払いの場合、決済代行会社が発行する領収証(払込受領書)を正式な領収証として、公的な申請等にもご使用いただけます。
代引きの場合には、お届け先のお名前が自動で領収証の宛名となります。後払い(コンビニ等)の場合には、ご注文者のお名前が自動で領収証の宛名となります。

お支払方法により発行できるタイミングが異なりますのでご確認ください。

【クレジットカードでお支払い】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【銀行振込(前払い)でお支払い】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【代金引換】
配送会社の代金引換受領書を領収書とさせていただいております。
領収書のお宛名を変更されたい場合などは、上記受領書を当店まで送付いただき、到着確認後、
当店より再発行いたします。
ご希望の場合には、お手数ですがお電話にてご依頼くださいませ。
   TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)

【後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】
後払い決済代行会社(ネットプロテクションズ)より発行する払込用紙により、
お支払いただいた受領書を領収書とさせていただいております。
領収書のお宛名を変更されたい場合などは、上記受領書を当店まで送付いただき、到着確認後、
当店より再発行いたします。
ご希望の場合には、お手数ですがお電話にてご依頼くださいませ。
   TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)

返品・交換について
注文後のキャンセルは?
至急お電話にてご連絡下さい。商品出荷前であれば、キャンセルをお受けいたします。
商品出荷後のキャンセルにつきましては「返品扱い」となり、商品の往復送料・代引手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
なお、商品の返品は介護靴のみ承ります。介護靴以外の商品の返品はお受けしておりませんので、ご注意ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
商品に問題があった場合は?
万が一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてくつ急便までご連絡ください。送料弊社負担にて交換をさせていただきます。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
注文した商品と届いた商品が違っていたら?
誠に恐れ入りますが、注文内容明細をご確認の上、くつ急便までご連絡ください。その際、ご注文番号およびお客様のお名前をあわせてご連絡願います。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
購入した商品のサイズ交換をしたいのですが?
商品到着後7日間以内で、かつ未使用品の介護靴に限り、無料にてサイズ交換をさせていただきますので、くつ急便までご連絡ください。なお、商品の返送(お客様から弊社まで)にかかる送料のみ、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※事前にご連絡を頂きませんと、サイズ交換を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※介護靴以外の商品のサイズ交換は出来ません。
  メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
購入した商品を返品したいのですが?
商品到着後7日間以内にご連絡いただければ、未使用品の介護靴に限り返品をお受けいたします。(お取寄せ品・特注品の返品はお受け出来ません)お客様のご都合による返品の場合、往復の送料・代引き手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※事前にご連絡を頂きませんと、返品を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※介護靴以外の商品の返品は出来ません。
  TEL:0120-775-051(電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
商品を実際に見ることはできますか?
当店はインターネット通販のみとなっており、又店舗もございません。
大変申し訳ございませんが商品をご覧いただくことはできません。予めご了承下さいませ。
介護保険の適用について
介護保険の適用を受けられますか?
弊社で取り扱っております商品は、介護保険の適用外の商品となっております。従いまして介護保険の適用は受けられませんので、予めご了承下さい。
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